新築から10年以内のトラブル＝不良工事・クレームへの対応が進化しました。
昨年1年間で、25件のご相談が有りました。
新築完成後＝10年以内の窯業サイディングの不具合・クレーム
１＝問題は建築業者・販売業者は軽微な不具合の保証期間を2年としています。
品確法＝雨漏り・構造の瑕疵は10年間保証。
２＝多い不具合 クレーム事象（写真参考に）
・シーリング目地＝切れ、すきま、ひび割れ
・窯業サイディング基板の割れ、ひび割れ、反り、すき間
・出隅材の角の開き（非純正品が多い）
・窯業サイディングの横ずれ
・窯業サイディングが下へずれる
・表面塗膜の変色、退色
３＝新築から10年以内は「瑕疵保険」が掛かっています
４＝国土交通省の住宅紛争処理機関が対応します。
＜ステップ１＞電話無料相談
住まいるダイアル ０５７０－０１６－１００
ホームページ http://www.chord.or.jp/
＜ステップ２＞弁護士・建築士の無料電話相談、対面相談
＜ステップ３＞都道府県の弁護士会 「住宅紛争審査会」の
弁護士が間に入り「裁判外紛争処理」にて、業者と消費者のトラブルの
解決にあたります。費用は￥1万円だけです。
当窯業系サイディング材メンテナンス技術研究所の役割は、
窯業サイディングの施工に関して、(一社)日本窯業外装材協会または
各メーカーの施工マニュアルに適合しているのかのアドバイスを行います。
その見解を使って、住まいるダイアル、住宅紛争審査会へご相談頂きます。
窯業系サイディング材メンテナンス技術研究所
〒130-0011 東京都墨田区石原1-1-8-403
TEL03-5637-7870 FAX03-3829-9920
